Protexa: programa de incentivos para empleados con Lealto

Resumen de la implementación

Protexa implementó con Lealto un programa de incentivos para colaboradores (B2E) que reconoce la participación en capacitaciones, eventos y actividades corporativas mediante puntos y beneficios.

La empresa mexicana opera en los sectores energético, inmobiliario, de servicios e industrial. Para atender esa diversidad, el programa combina:

• Integración con el sistema de planilla para validar empleados activos.
• Contenidos y beneficios segmentados por áreas de negocio.
• Recompensas por actividades definidas por Recursos Humanos.
• Beneficios adicionales con aliados comerciales.

Desafíos

Antes de la implementación de Lealto, Protexa enfrentaba los siguientes retos:

• Motivación y compromiso de los empleados: Con una plantilla tan diversa y distribuida, era difícil mantener el compromiso y la participación activa de todos los colaboradores en actividades internas y de desarrollo profesional.
• Segmentación por divisiones y sectores: Protexa necesitaba un sistema que pudiera dividir a los empleados por sector o división de negocio para ofrecerles beneficios y recompensas específicas según su rol y área de operación.
• Automatización y control de acceso: Era fundamental integrar la plataforma con su sistema de planilla para asegurar que solo los empleados activos y validados pudieran acceder al programa.
• Reconocimiento a la participación en actividades corporativas: Recursos Humanos buscaba una forma de recompensar a los empleados por acciones específicas como asistir a capacitaciones, eventos deportivos, iniciativas de bienestar social y otras actividades que fomentan la cultura organizacional.

Solución Implementada

Con la ayuda de Lealto, Protexa implementó un programa de incentivos para empleados que cumplió con sus necesidades y objetivos estratégicos:

1. Integración con el sistema de planilla
   Lealto se integró directamente con el sistema de planilla de Protexa, lo que permitió automatizar el registro de los empleados activos y asegurar que únicamente pudieran acceder al programa quienes estaban habilitados.
2. Segmentación por divisiones y sectores
   La plataforma de Lealto se personalizó para que cada empleado solo pudiera ver la información y beneficios relacionados con su giro de negocio. Esto permitió crear “mundos separados” dentro de la app, adaptados a las divisiones energética, inmobiliaria, de servicios e industrial.
3. Sistema de recompensas por acciones específicas
   Los empleados pudieron acumular puntos por diversas actividades premiadas por Recursos Humanos, como:
   • Participación en capacitaciones.
   • Asistencia a eventos empresariales, deportivos y de bienestar social.
   • Acciones relacionadas con la cultura corporativa y la responsabilidad social.
4. Acceso a beneficios exclusivos
   Además de las recompensas internas, los empleados pudieron acceder a descuentos y beneficios con aliados comerciales de Protexa, como restaurantes, tiendas, gimnasios y otros puntos de venta terceros, aumentando el valor percibido del programa.

Qué definir en un programa de incentivos para colaboradores

El caso de Protexa reúne tres decisiones de operación: quién puede participar, qué actividades se reconocen y qué beneficios corresponden a cada audiencia. Para aplicar este modelo en otra organización, conviene identificar la fuente de empleados activos, las actividades elegibles y las reglas para acreditar puntos.

La segmentación permite adaptar la experiencia a distintas áreas. El alcance de la conexión con planilla y de los beneficios se define según los sistemas y las necesidades de cada proyecto.

Resultados descritos en el caso

El caso de Protexa describe los siguientes resultados durante el primer año del programa de incentivos B2E con Lealto:

• Incremento en la participación en actividades internas: Los empleados mostraron un mayor interés en participar en eventos corporativos, deportivos y de responsabilidad social al estar incentivados por el sistema de puntos.
• Aumento en la asistencia a capacitaciones: El programa motivó a los colaboradores a mejorar sus habilidades profesionales, fortaleciendo el desarrollo del talento interno.
• Mayor satisfacción y sentido de pertenencia: Los beneficios exclusivos y la personalización del programa ayudaron a los empleados a sentirse más valorados, lo que impactó directamente en su compromiso con la empresa.
• Automatización y eficiencia operativa: La integración con el sistema de planilla simplificó la gestión del programa, permitiendo un control eficiente de los accesos y la acumulación de puntos.

“El programa de incentivos desarrollado con Lealto nos ha permitido conectar con nuestros colaboradores de una manera más cercana y efectiva. La personalización por sector y la capacidad de premiar acciones específicas han sido clave para fortalecer el compromiso de nuestros empleados y fomentar una cultura organizacional más sólida.”

Mariana González

El caso de Protexa muestra un programa B2E para colaboradores que combina puntos por actividades, beneficios e integración con el sistema de planilla. La implementación organiza la participación de los empleados según los perfiles y las reglas del programa.

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Otros casos de éxito

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