Módulo Encuestas

Implemente mejora continua en su negocio al obtener retroalimentación por parte de clientes, por medio de encuestas que evalúan la satisfacción de sus clientes y le permiten comprender su comportamiento de compra.

Construir mi plan

¿Cómo funciona?

El módulo de encuestas le permite desarrollar formularios personalizados e ilimitados para realizar cuestionarios con el fin de obtener información de valor. Las encuestas le pueden permitir conocer información desde la satisfacción con los productos o servicios recibidos, hasta el desempeño en la atención y servicio al cliente.

Beneficios del módulo:

Obtenga información de primera mano de sus clientes.

Conozca con información fidedigna la calidad de su servicio al cliente que brinda su empresa.

Obtenga insights para expandir su catálogo de productos o servicios.

Comprenda el comportamiento de compra de los usuarios.

Funcionalidades

¿Qué incluye una implementación basada en Lealto?

Una base tecnológica robusta para operar engagement, activación, datos y beneficios desde un ecosistema centralizado.

Saber más

Características

Incentivos

Otorgue incentivos personalizados por la participación de los usuarios que responden a los cuestionarios generados, aumentando la obtención de respuestas completas de forma efectiva.

Segmentación de encuestas

Utilice la herramienta de segmentación para dirigir la encuesta hacia un usuario que transaccionó recientemente o si va dirigida hacia toda su base de datos de forma general.

Personalización

+ 12 tipos de cuestionarios con los que podrá personalizar cada una de sus preguntas, generando una mayor interacción como experiencia de usuario.

Reportes

Descargue las respuestas obtenidas por los cuestionarios emitidos. El sistema también le permite obtener esta información segmentada para conocer las respuestas generadas en un tiempo determinado.